A1.ピアノ線、硬鋼線、ステンレス鋼線などのバネ用鋼線を中心に、各メーカー独自開発の商品に至るまで多岐に渡ります。例えば、一口にステンレス鋼線といってもその種類は数多く、お問い合わせいただければ様々な鋼種をご紹介いたします。
また、線をお客様の指定の長さに直線寸法切りすることも可能です。カットする鋼線の線径と長さの兼ね合いがございますので、ご希望の線径とカットする長さをお教えください。

A2.外観、性質はほぼ同じです。JIS規格の内容が、ピアノ線の方がより厳しく定められております。このため、ピアノ線の方がよりハイグレードな鋼線です。従って、それらがコストにも跳ね返るため、同じような性質であっても硬鋼線よりピアノ線の方が高価な商品となっております。一般的な加工であれば、ほとんど硬鋼線で対応できると思います。
※JIS規格 = 日本工業規格

A3.一般的にステンレスのスタンダードとされる304系を例にとると、「錆びにくい」のであって、環境によっては錆びることもあります。環境に応じた材料を紹介させていただきますので、直接星和鋼線の営業にご相談ください。

A4.バネ用ステンレス鋼線は大きく言えば白色です。一部光輝仕上げの製品もあります。ピアノ線、硬鋼線はもっぱら黒です。

A5.どんな鋼線でも、触って手が汚れないということは有り得ません。 硬鋼線、ピアノ線に関しては、特に錆を防ぐために油が付着しております。

A6.可能ですが、ピアノ線、硬鋼線に関しては錆にご注意ください。

A7.しっかり脱脂すれば、ステンレス鋼線、硬鋼線、ピアノ線、いずれも着色可能です。
ラッカースプレーで着色し、一度に厚塗りせずに、まず軽く下地塗装を行ってください。

A8.バネ用の材料は非常に硬いのが特徴であり、太い線径になると手のみで曲げることは困難です。反面、しなやかさもありますので折損しにくく、線径の細い物なら手でもかなりの角度まで曲げられます。それよりもっと曲げやすい材料をご希望の場合、ご連絡いただければ、ご要望に見合った材料をご紹介いたします。

A9.しなりの良さを優先すれば硬さが失われ、硬さを優先すればしなりにくくなります。しなりと硬さを両立することは不可能ですが、太さを調整することにより妥協点を見つけることは可能です。ご相談いただければ適切な商品をご提案いたします。

A10.輪取りもしくは直線になります。
輪取りの発送の場合は、基本的に梱包紙、気泡緩衝材又はダンボールでの梱包となります。商品が小径かつ軽量の場合はヤマト運輸専用の梱包材を使用する場合もございます。
直線の2m定尺、1m定尺の在庫品の場合、基本的に紙管での発送となります。紙管に入らないと判断した場合は梱包紙による梱包となります。線径によって入る量が異なるので、一概に「〇キロまで入ります」とは言えません。また、輸送時のしなりが気になる場合は、別料金で添木を付ける事も可能です。
直線寸法切り品の場合、切断する全長や量によって異なります。ダンボール、紙管、梱包紙等ケースバイケースで梱包いたします。定尺品と同様に別料金で添木を付ける事も可能です。
商品の大きさ等、気になる場合は気軽にお問い合わせください。
※輪取りの巻き取り径が非常に大きい場合、直線の長さが非常に長い場合や重量物の場合はこちらからご相談させていただく場合がございます。

A11.平日月曜から金曜の午前9時より電話対応いたします。大型連休、正月休み等については、新着にて掲載いたします。
FAX、お問い合わせフォームは24時間受け付け可能です。

A12.ご注文は基本的に注文フォーム、電話、FAXで承ります。
ただし、「現物を見てみたい」「直接相談したい」というお客様は、来社希望の旨を電話でご連絡ください。その場でご購入される場合、商品の用意や書類の準備でお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

A13.材料のミルシート並びに環境負荷物質関連の書類を提示することができます。なお、これらはご購入いただいたお客様に提示させていただく書類であり、書類のみの譲渡は一切いたしません。

A14.一度星和鋼線でご注文いただいたお客様は、納品書発行のためにお客様登録させていただいております。そのため、リピートオーダーに関してはスムーズな対応が可能です。ただし、以前と発送先等が異なる場合は、その都度伝えていただければ対処いたします。

A15.振込み又は代引きが選択可能です。振込みの場合、商品に請求書を添付し発送いたします。請求書にお振込先の記載がございますので、商品到着後にお振込ください。納品先と請求先が異なる場合は、納品書と請求書を請求先へ郵送いたします。
代引き・お振込共に発生する手数料はお客様のご負担となります。
※2m定尺品や長さ170cmを超える商品は、一部地域によっては代引に対応できない場合がございます。
また、クレジット決済での代引きは不可となっております。